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星美票務:消費者訴求退款,商家無法取得有效聯系

星美票務:消費者訴求退款,商家無法取得有效聯系

人工智能朗讀:

多名消費者訴稱,在商家app處購買服務,包括線上商城購買商品、影票等服務。消費者繳納費用后,商家長時間未發貨,購買的影票線下無法兌出,聯系不上商家客服。

投訴對象:深圳市星美票務有限公司 

投訴來源:深圳市消費者委員會

消費評價指數:0分(總分100分)

消費者要求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者訴稱,在商家app處購買服務,包括線上商城購買商品、影票等服務。消費者繳納費用后,商家長時間未發貨,購買的影票線下無法兌出,聯系不上商家客服。訴求:退款

福田區消委會接到消費者投訴后,多次致電商家均無法取得有效聯系。經查,商家注冊地址為深圳市福田區沙頭街道福強路3030號福田體育公園文化產業總部大廈20層。其法定代表人同時為圣萊達(深圳)置業有限公司、深圳星美名翔管理咨詢服務有限公司的股東。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴4宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]